北部湾保险八项举措积极应对梧州市洪涝灾害
发布时间:2019-06-28  点击次数:

图为苍梧县六堡镇受灾现场

 

    2019626日,嘀嘀梧州市苍梧县辖区出现暴雨到大暴雨,引发多个乡镇出现山洪、滑坡、塌方、城镇内涝等灾害。其中,六堡镇降雨量高达206毫米、六堡镇八集山庄193毫米、梨埠镇180毫米等。

    灾情发生后,北部湾保险立即响应,启动八项举措积极应对梧州市苍梧县洪涝灾害:

    1.第一时间启动应急预案。成立应急专项处理小组,齐心协力开展抗洪救灾,多渠道监测客户出险情况,积极应对本次洪涝灾害。

    2.提供24小时400-990-9999应急专线服务,在线受理应灾指引。

    3.开通理赔服务绿色通道,预付赔款,快速到账。

    先赔后修车:万元以内纯车损单方事故,在修理厂内先赔款后修车。

    先赔后治疗:3000元以下车险人伤事故,现场调解实时支付赔款。

    责任明确,住院治疗费基本明确,在保险限额内预付人伤赔款。

    4.无保单理赔服务。经核实如果申请人提供的保单基本信息与保险公司信息库相吻合,可进行无保单受理。

    5.取消定点医院限制服务。因重灾事故出险需紧急救治的客户,不限制就诊医院范围。

    6.提供全国范围内365*24小时道路救援。提供免费的紧急加水、电瓶充电、更换轮胎、拖车牵引、吊装救援等道路救援服务。

    7.服务全程跟踪监督。事故处理时,查勘人员向客户递送服务监督卡,方便客户随时沟通了解理赔进度与服务监督。

    8.修车服务一站式。公司可向客户推荐优质修理厂,保证车辆维修质量,并受理代索赔,资料代收集,费用免垫付。

    截至目前,北部湾保险仍在密切关注灾害最新进展,并开展抗洪抢险及救援工作,受灾客户可随时拨打全国统一客户服务热线400-990-9999,或者通过北部湾保险官网、北部湾保险官方微信等多种途径报案,北部湾保险将随时提供咨询、报案及理赔服务。

(北部湾保险办公室)